En Sport&fun Jorge Marin SL, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso para los servicios deportivos por suscripción mensual que ofrecemos.
1. Devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución en los siguientes casos:
Cancelación de la Suscripción: Si decides cancelar tu suscripción mensual dentro de los primeros 3 días a partir de la fecha de compra, te ofreceremos un reembolso completo del importe pagado.
Problemas Técnicos o de Acceso: Si experimentas problemas técnicos o de acceso que impiden el uso adecuado de nuestros servicios, contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema. Si no podemos solucionar el problema en un plazo razonable, te proporcionaremos un reembolso completo.
2. Reembolsos
Procesamos reembolsos de acuerdo con las siguientes condiciones:
Reembolso Completo: En caso de cancelación dentro del período mencionado anteriormente o si se confirma que tienes problemas técnicos insalvables, te reembolsaremos la totalidad del monto pagado en un plazo de 15 días hábiles a partir de la solicitud de devolución.
Reembolso Parcial: Si decides cancelar tu suscripción después del período de 3 días desde la fecha de compra, no se otorgará un reembolso completo. En su lugar, se te reembolsará una parte prorrateada del monto total pagado por el tiempo no utilizado en tu suscripción.
3. Proceso de Solicitud de Devolución y Reembolso
Para solicitar una devolución o reembolso, sigue estos pasos:
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
Proporciona la información necesaria, incluyendo tu nombre, número de pedido y una breve descripción del motivo de tu solicitud de devolución o reembolso.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para confirmar los detalles y brindarte una solución adecuada.
4. Excepciones
Por favor, ten en cuenta que no ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
Uso indebido o violación de nuestros términos y condiciones por parte del cliente.
Cambio de opinión o preferencia personal.
5. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devolución y reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a nuestros clientes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
En Sport&fun Jorge Marin SL, estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia posible. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
